Preguntas Frecuentes Italianni’s
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes que se han planteado nuestros visitantes
Generales
Italianni’s es nuestra cadena de restaurantes donde podrás disfrutar de la auténtica cocina italiana y vivir la verdadera tradición de compartir.
En Italianni’s contamos con sucursales en Ciudad de México y varios estados de la República, ubica tu sucursal más cercana aquí: Ubicaciones
Los horarios de nuestras sucursales de Italianni’s varían, consultarlos aquí: Ubicaciones
En Italianni´s contamos con una gran variedad de platillos, consulta nuestra oferta gastronómica en nuestro Menú
Italianni’s cuenta con varias promociones que podrás disfrutar con tu familia y amigos, consulta los detalles aquí: Promociones
Si, Italianni’s te ofrece un menú para niños de hasta los 12 años. Consulta aquí nuestro Menú Bambino
No es necesario hacer reservaciones en Italianni’s, si lo prefieres puedes marcar a la sucursal de tu preferencia y revisar nuestra disponibilidad. Puedes encontrar los teléfonos de las sucursales aquí
Puedes pagar con efectivo, tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard o AMEX o vales de despensa Sí Vale, Edenred o Sodexo.
Puedes pedir servicio a domicilio de Italianni’s a través del número (55) 1000 2370, consulta tu restaurante y descarga el menú . O también puedes pedir por medio de nuestros agregadores Uber Eats , Rappi o Sin Delantal .
Compártenos tu curriculum: Haz Carrera en Alsea o envíalo a unete@alsea.com.mx ¡Mucho éxito!
Facturación
1. Ingresa a Facturación
2. Ingresa tus datos en los campos correspondientes:
RFC: Valores alfanuméricos.
Número de ticket: Es el número de 18 dígitos que se encuentra en la parte inferior del ticket con la leyenda “Ticket No.”.
Total de consumo: El total de tu ticket lo encuentras en la parte inferior del con la leyendo “Total” debajo del número de ticket “Ticket No.” *Debe ser la cantidad sin propina.
*Los vales electrónicos y de papeles, certificados de regalo, gift card y/o cupones pre pagados no pueden ser facturados.
**Recuerda que tienes 30 días para facturar a partir de tu fecha de consumo.
Toma en cuenta que podrás solicitar tu factura después de 30 minutos de haber realizado el pago en restaurante.
En caso de tener problemas con el sistema de facturación de Italianni’s, contáctanos a través del siguiente en enlace: Facturación y dirígete al final de la página donde encontrarás la leyenda “Si tienes problemas para facturar o tu forma de pago es incorrecta, da Clic Aquí” para poder levantar tu reporte. Nuestro tiempo de respuesta para solución es de 2 a 4 días hábiles.
Eventos y Cumpleaños
En Italianni’s te ofrecemos un budín de cortesía al presentar una identificación oficial durante el mes de tu cumpleaños, y si eres socio de nuestro programa de lealtad WOW Rewards recibe un descuento por $200 pesos en un consumo mínimo de $500 pesos durante el mes de tu cumpleaños presentando una identificación oficial.
Si aún no eres socio WOW puedes regístrate aquí o descargando la aplicación disponible para IOS y Android .
¡Te esperamos para celebrar juntos!
Nos encanta que celebres en Italianni’s, por eso te invitamos a contactar a la sucursal de tu preferencia para que te ayude a preparar tu evento. Festeja con nosotros celebración de cumpleaños, aniversarios, cenas románticas, eventos de negocios y más. Encuentra el teléfono de tu sucursal más cercana aquí: Ubicaciones.
Programa de Lealtad
WOW Rewards es nuestro programa de lealtad con el que podrás acumular puntos por cada visita y canjearlos en cualquier sucursal de Italianni’s y/o restaurantes de Alsea. *No aplica en franquicias Italianni’s.
Te invitamos a unirte a WOW Rewards, Regístrate aquí o descargando la aplicación disponible para IOS y Android.
Conoce más sobre el programa aquí.
Responsabilidad Social
Si, Italianni’s está afiliado al Movimiento Va por Mi Cuenta, un programa de responsabilidad social que contribuye a erradicar la desnutrición infantil en México.
Va Por Mi Cuenta es una movimiento que alimenta diariamente a niños en situación de pobreza extrema a través de sus distintos modelos de comedores que tiene en el país, si quieres conocer más ingresa aquí al sitio.
Italianni’s te invita a contribuir a través de su Productos con Causa. Al consumir nuestro Formaggio mediano, Italianni’s donará $1 pesos al Movimiento Va Por Mi Cuenta, todo el dinero recaudado será utilizado para donar comidas nutritivas a niños en situación de pobreza extrema en México. O también puedes Donar Aquí a través del sitio web.
Italianni’s anualmente recauda más de $292,000.00, equivalente a 8,111 comidas nutritivas servidas por el Movimiento Va por mi Cuenta, el cual busca combatir la pobreza alimentaria infantil, siendo operado por Fundación Alsea, A.C. Para mayor información, consulta vapormicuenta.org.
Comentarios y Sugerencias
Compártenos tu experiencia llenando la encuesta del siguiente enlace:
https://italiannis.miexperiencia.com.mx/.
Contacta a Italianni’s a través de redes sociales vía inbox por Facebook o DM por Instagram. Escríbenos también desde nuestro sitio web para cualquier duda o comentario.
